よくある質問
送料について
全国一律送料 ¥500(税込・1配送先につき)
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。
1つの配送先につき¥8,800(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
商品の発送・お届け時期について
ご注文確認後、
通常5～14営業日以内（土日祝除く）に発送いたします。
予約販売商品に関しては個別の商品ページにお届け時期を記載しております。
発送時期の記載がある予約商品と他の商品を一緒にご注文した場合、全ておまとめしての発送となりますのでご了承くださいませ。
【重要】長期不在による返送があった場合について
商品は、原則として当社発送後、初回配達日から起算して「7日間」が受取可能期間となります。お客様がご不在の場合は、ヤマト運輸より不在通知でお知らせいたします。受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整のうえ、商品をお受け取りください。
返品・交換・キャンセルポリシー
■ご注文完了後のキャンセル・変更について
ご注文完了後のキャンセル、内容変更(カラー・サイズ変更、商品追加・削除など)はお受け致しかねております。
ご注文内容に誤りがないかご確認の上、ご注文の確定をしていただけますようお願い致します。
■不良品の取扱について
初期不良商品の場合のみ返品・交換にいたします。
商品到着後、７日以内に弊社までお問い合わせ・ご返送ください。
（ご返送は必ずお問い合わせ後にお願い致します）
※商品到着後、7日を過ぎた場合、いかなるご理由でも、ご返品・ご交換は承りかねます。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品
但し、下記の場合には返品・交換等はお受けできません。
・お届けから7日を経過した商品
・イメージと違うなどの商品
・一度でもご使用になられた商品や、洗濯・お直しされた商品
・お客様のもとで、ニオイの付着が生じた商品
・付属品・商品パッケージ（袋・ケース・靴箱など）の紛失、破損してしまった商品
・商品タグを紛失された商品
■ご返品について
お客様ご都合によるご返品はお受けできません。予めご了承ください。
商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみご返品をお受けいたします。